Trygg E-handel
Du har ännu inte lagt några varor i din shoppingbag.
  • La Prairie
  • Yves Saint Laurent
  • Gucci
  • Prada
  • Dolce Gabbana
  • Stella McCartney
  • Marc Jacobs
  • Sisley
  • Vera Wang
  • Versace
  • Viktor & Rolf
  • Guerlain
  • Kenzo
  • Escada
  • Narciso Rodriguez
  • Dermalogica
  • Shiseido
  • Kanebo
  • Carita
  • Estee Lauder
  • Decleor
  • Lancome
  • Helena Rubinstein
  • Exuviance
  • Strivectin
  • Priori
  • MD Formulations
  • Imju
  • Revitalash
  • I.D. Bare Minerals
  • Kerastase
  • Redken
  • Biotherm
  • Clinique
  • RoC
  • L'Occitane
  • Boots
  • Phyris
  • Skin Doctors
  • Zirh
  • Boucheron
  • Donna Karan
  • Giorgio Armani
  • Boss
  • Baldessarini
  • Burberry
  • Bulgari
  • Cacharel
  • Calvin Klein
  • Carolina Herrera
  • Caron
  • Cerruti
  • Chloe
  • Givenchy
  • Guepard
  • Issey Miyake
  • Jean Paul Gaultier
  • Sean John
  • Ralph Lauren
  • Laura Biagiotti
  • Moschino
  • Thierry Mugler
  • Tommy Hilfiger
  • Van Cleef & Arpels
  • Clean
  • Davidoff
  • Diesel
  • Dofta
  • Dsquared
  • Lacoste
  • Lanvin
  • Max Mara
  • Micro Cell
  • Nina Ricci
  • Ombre Rose
  • Oscar de la Renta
  • Paco Rabanne
  • Rubis
  • Sergio Tacchini
  • Youngblood Mineral Cosmetics
  • Aramis
  • Azzaro
  • Bronnley
  • Quiksilver
  • Clarins
  • Lagerfeld
  • Talika
  • Veet

Kundtjänst - Frågor & Svar

 

Hur lång är leveranstiden?
Dina varor levereras vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar, förutsatt att varorna finns i lager. (Vi reserverar oss för att en vara eventuellt tagit slut i lager då hemsidan och butikens kassasystem för närvarande ej är sammankopplade.)

Vid eventuell försening eller liknande kommer vi kontakta dig via mail inom minst 48 timmar.

Du har som konsument rätt att häva ditt köp utan kostnad vid eventuell försening.

Vi levererar för tillfället inte till länder utanför Sverige.

Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 49.-SEK inom Sverige . Handlar du över 600.-SEK bjuder vi på frakten.

Hur betalar man?
Du kan välja mellan kortbetalning med Visa/Mastercard, direktbetalning eller fakturabetalning via vår samarbetspartner Klarna AB. Vi har även en delbetalningslösning med Klarna Konto

Vågar jag använda mitt kontokort?
Vi samarbetar med Euroline AB 08-146900 och Dibs 08-52752500 för inlösen av kortbetalningar. Godkända kreditkort är VISA och MasterCard/Eurocard. Vi tillämpar 3D Secure som är en teknik framtagen av Visa för att säkerställa kundens identitet. 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Skulle det mot förmodan hända något är du som kund alltid skyddad!

Kan jag se om ni fått min fakturabetalning?
Har du frågor rörande faktura eller ditt delbetalningskonto (ej produktfrågor) så kan du kontakta Klarna AB som hanterar detta åt oss. Du når dem på telefon 08-120 120 00 eller info@klarna.com

Vilka förmåner finns som medlem på Electashop.se?
Du får bonuspoäng på alla dina köp. Läs vidare här om vårt bonussystem.

Svarar ni på mail?
Vi garanterar svar inom 24 timmar vardagar (oftast snabbare). Du kommer få mailsvar från en av våra utbildade hudterapeuter eller rutinerade säljare, beroende på frågans karaktär.

Kan jag säga upp nyhetsbrevet?
Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen. Klicka på länken längst upp till höger i nyhetsbrevet så avregistreras du helt från nyhetsbrevet, eller skicka ett e-postmeddelande till kundtjanst@electa.se så hjälper vi dig!

Hur ändrar jag mina personuppgifter?
Logga in på ”Mina sidor” och klicka på "Ändra uppgifter". Fyll sedan i det som behöver ändras.

Garanti:
Electashop.se är auktoriserad återförsäljare för samtliga våra varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Electashop.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Samtliga produkter har en ingrediensbeskrivning. Observera att den för vissa märken ej är helt komplett då dessa valt att endast visa huvudingredienser t.ex.  

Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov, om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta vår kundtjänst innan användning /beställning.

Allergisk reaktion:
Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos Electashop.se, vänligen kontakta någon av våra hudterapeuter under fliken ”Fråga Hudterapeuten”.

Copyright:
Copyright © 2013 Electashop.se. Allt material på vår sida är copyrightskyddat av Electa /Electashop.se. Detta innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd från Electashop.se.

För att ansöka om tillstånd till att använda skyddat material, kontakta ad@electa.se. Alla varumärken och bilder som omnämns eller visas på vår webbplats är copyrightskyddade och/eller varumärkesskyddade till respektive ägare.